NIKKE ออกแถลงขออภัย! หลังพบปัญหาด้านความปลอดภัยบน PC Launcher
เรียน ผู้เล่นและสื่อมวลชนทุกท่าน
ติดต่อจากทีมงานฝ่ายปฏิบัติการ GODDESS OF VICTORY: NIKKE ก่อนอื่น ทีมงานต้องขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อความวิตกกังวลและ ความไม่สบายใจ ที่เกิดขึ้นจาก เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับ PC Launcher
ผู้เล่นทุกท่านได้มอบความไว้วางใจให้กับเกมและบริการของเรามาโดยตลอด อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ในครั้งนี้กลับทำให้ คอมพิวเตอร์ของผู้เล่นต้องเผชิญกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ที่อาจเกิดขึ้น
โปรแกรมอย่างเป็นทางการ ที่มีจุดประสงค์เพื่อให้สามารถเพลิดเพลินกับเกม ไม่ควรกลายเป็นสิ่งที่คุกคามความปลอดภัยของโดยเด็ดขาด
ทีมงานรู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้ง ที่ไม่สามารถมอบบริการที่ปลอดภัย ซึ่งผู้เล่นทุกท่านควรสามารถใช้งานได้อย่างมั่นใจและไร้กังวล และในฐานะผู้ให้บริการ เราขอรับผิดชอบต่อความผิดพลาดในครั้งนี้อย่างเต็มที่
เหตุการณ์ครั้งนี้ ไม่ได้ส่งผลเพียงแค่ความไม่สะดวกในการเล่นเกมเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดความ กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ และ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่น รวมถึงทำให้เกิดคำถามสำคัญว่า ผู้เล่นจะยังสามารถใช้บริการของเราต่อไปได้อย่างมั่นใจหรือไม่
เหนือสิ่งอื่นใด ทีมงานต้องขออภัยอย่างยิ่ง ที่ทำให้ผู้เล่นทุกท่าน ซึ่งยังคงรักและสนับสนุน NIKKE มาโดยตลอด แม้ในช่วงเวลาที่เราเคยทำให้ผิดหวัง ต้องกลับมารู้สึกผิดหวังและวิตกกังวลอีกครั้ง
เราเข้าใจดีว่า การกล่าวขอโทษซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพียงอย่างเดียว ไม่สามารถลบล้างความผิดหวังหรือเรียกคืนความไว้วางใจที่สูญเสียไปได้ สิ่งนี้ยิ่งทำให้เรารู้สึกเสียใจและตระหนักถึงความรับผิดชอบอันหนักหน่วงที่เราต้องแบกรับ
ขณะนี้ ทีมงานได้ ดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัย และ แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ PC Launcher ที่ได้รับผลกระทบเรียบร้อยแล้ว และ หลังจากดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม เราสามารถยืนยันได้ว่า PC Launcher เวอร์ชันที่เผยแพร่อยู่ในปัจจุบันมีความปลอดภัยในการใช้งาน
สำหรับ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการด้านความปลอดภัย ที่ดำเนินการเพื่อรับมือกับเหตุการณ์ในครั้งนี้ รวมถึงแผนการดำเนินงานในอนาคต ทีมงานจะชี้แจงผ่านประกาศแยกต่างหาก ซึ่งจะเผยแพร่พร้อมกับประกาศฉบับนี้
นอกจากนี้ ทีมงานยังได้จัดเตรียม คู่มือการตรวจสอบความปลอดภัย เพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถตรวจสอบความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์และดำเนินมาตรการป้องกันที่จำเป็นได้ด้วยตนเอง
ทีมงานต้องขออภัยอย่างจริงใจอีกครั้ง ต่อความไม่สะดวกเพิ่มเติมที่เกิดขึ้น จากข้อบกพร่องของเรา และ เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นเพิ่มเติม เราขอความกรุณาให้ ผู้เล่นทุกท่านตรวจสอบคู่มือดังกล่าว และ ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยตามคำแนะนำ
นอกจากนี้ เพื่อเป็นการแสดงความขอโทษต่อความวิตกกังวลและความไม่สบายใจอย่างมากที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ ทีมงานได้จัดเตรียม ของชดเชยภายในเกมสำหรับผู้เล่นทุกท่าน
เราเข้าใจดีว่าของชดเชยดังกล่าวเพียงอย่างเดียว ไม่สามารถทดแทนความกังวลและความไม่สะดวกที่ผู้เล่นทุกท่านได้รับได้ และเราต้องขออภัยอย่างจริงใจอีกครั้ง
ทีมงานตระหนักดีว่าคำชี้แจงและมาตรการต่าง ๆ เหล่านี้เพียงอย่างเดียว อาจไม่สามารถบรรเทาความวิตกกังวลและข้อกังขาทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ครั้งนี้ได้
เหนือสิ่งอื่นใด เรารู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำให้ผู้เล่นต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่จำเป็นต้องตรวจสอบด้วยตนเองว่าได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้หรือไม่ รวมถึงต้องแบกรับความกังวลเกี่ยวกับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นเพิ่มเติม
หากผู้เล่นมีข้อสงสัย หรือเชื่อว่าตนเองอาจได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าว หรือได้รับความเสียหายใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา โดยทีมงานจะตรวจสอบทุกคำร้องอย่างละเอียดและดำเนินการตอบกลับโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ท้ายที่สุดนี้ ทีมงานต้องขออภัยอย่างสุดซึ้งอีกครั้งที่ไม่สามารถปกป้องความปลอดภัยของผู้เล่นได้อย่างเหมาะสม และทำให้ผู้เล่นต้องเผชิญกับความกังวลและความไม่สบายใจเพิ่มเติม ทั้งที่สิ่งที่ผู้เล่นทุกท่านต้องการมีเพียงการได้เพลิดเพลินไปกับเกมเท่านั้น
Level Infinite
【เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของ PC Launcher และมาตรการดำเนินการแก้ไข】
ทีมงานตรวจพบว่าไฟล์บางส่วนของ NIKKE Launcher สำหรับ Windows PC ถูกบุคคลภายนอกดัดแปลงแก้ไขเมื่อไม่นานมานี้ ซึ่งอาจส่งผลให้ มีการเรียกใช้โปรแกรมที่เป็นอันตราย เมื่อเปิดใช้งาน Launcher
เหตุการณ์ดังกล่าว อาจทำให้คอมพิวเตอร์ และ ข้อมูลบัญชีของผู้เล่นตกอยู่ในความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ขณะนี้ทีมงาน กำลังดำเนินการตรวจสอบขอบเขตของความเสียหาย ที่อาจเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้ง พิจารณามาตรการรับมือที่เหมาะสม
นอกจากนี้ ทีมงานยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ สภาพแวดล้อมด้านความปลอดภัยของเครือข่าย อย่างละเอียด รวมถึง ระบบ CDN เพื่อสืบหาสาเหตุที่ทำให้ไฟล์ของ PC Launcher ถูกแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเราจะดำเนินมาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม และไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันขึ้นอีก
เราขอรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความผิดพลาดที่ไม่สามารถรักษาความไว้วางใจของผู้เล่นทุกท่านไว้ได้ และขออภัยอย่างจริงใจมา ณ โอกาสนี้
รายละเอียดต่อไปนี้จะเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา:
- สรุปลำดับเหตุการณ์สำคัญและการดำเนินการต่าง ๆ ตามข้อมูลที่ได้รับการยืนยันแล้ว ณ ขณะนี้
- คำแนะนำในการตรวจสอบความปลอดภัย การป้องกันบัญชีผู้ใช้งาน และขั้นตอนการรายงานความเสียหาย
- การยกระดับมาตรการความปลอดภัย เพื่อป้องกันเหตุการณ์ในอนาคต
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม: >>>ได้ที่นี่<<<
【คำแนะนำในการตรวจสอบความปลอดภัยของ PC Launcher ด้วยตนเอง】
หากผู้เล่น เคยเปิดใช้งาน Windows PC Launcher อย่างน้อย 1 ครั้ง นับตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน เวลา 13:41 น. (ตามเวลาประเทศไทย) เป็นต้นไป ทีมงาน ขอความกรุณาให้ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัย และ ใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็น
ผู้เล่นสามารถตรวจสอบความปลอดภัยและดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นได้สะดวกยิ่งขึ้นผ่าน ฟังก์ชันรักษาความปลอดภัย (ACE) ที่ให้บริการผ่าน PC Client อย่างเป็นทางการ
สำหรับวิธีใช้งานฟังก์ชันดังกล่าว โปรดดูรายละเอียดในประกาศ [เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของ PC Launcher และมาตรการดำเนินการแก้ไข]
สำหรับ ผู้เล่นที่ไม่ได้ติดตั้ง PC Launcher อยู่ในปัจจุบัน หรือต้องการ ตรวจสอบความปลอดภัยโดยไม่ใช้งาน Launcher โปรดอ่าน คำแนะนำด้านล่าง และ ดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุ
เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยในครั้งนี้ส่งผลกระทบเฉพาะ PC Launcher เท่านั้น และไม่ได้ส่งผลกระทบต่อเกมเวอร์ชันมือถือ
ดังนั้น ผู้เล่นที่เล่นเกมผ่านเวอร์ชันมือถือเพียงอย่างเดียว ไม่จำเป็นต้องดำเนินมาตรการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ในครั้งนี้
สำหรับ ขั้นตอนการตรวจสอบโดยละเอียด และ ข้อควรระวังที่สำคัญ โปรดดูรายละเอียดผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: >>>ได้ที่นี่<<<
หากผู้เล่นยังคงพบความผิดปกติใด ๆ หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
ท้ายที่สุดนี้ ทีมงานต้องขออภัยอย่างจริงใจอีกครั้งต่อภาระและความไม่สะดวกเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากการที่ผู้เล่นต้องดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยเหล่านี้ด้วยตนเอง
